budżetu na produkty bez zysku - przy ROAS 6,4 w panelu
kosztu pozyskania klienta - ten sam budżet, naprawiony pomiar
marży przy tym samym budżecie - 90 dni, 199 tys. zł wydatku
Budżet rośnie. Zysk nie.
Problem prawie nigdy nie leży w „źle ustawionych” kampaniach. Leży w tym, że nikt w tym układzie nie zna Twojej marży - więc wszyscy optymalizują wskaźnik, z którego nie zapłacisz faktur. My zaczynamy od marży.
Nie wierzysz na słowo? Policz na własnych liczbach, ile budżetu Ci przecieka - 2 minuty, bez podawania maila.
Otwórz kalkulator przecieków →Kanały grają razem. Nie przeciwko sobie.
W większości sklepów Google i Meta walczą o ten sam budżet i przypisują sobie te same zamówienia. U nas pracują jak jeden zespół:
Kanał z wyższym ROAS-em potrafi zarabiać mniej - liczymy to na tym, co zostaje po koszcie towaru, wysyłce i zwrotach, i wtedy budżet idzie w drugą stronę.
Startujesz z jednym kanałem? W porządku - od pierwszego dnia zbieramy sygnały tak, żeby drugi kanał ruszał z przewagą, nie od zera.
Cztery zmiany od pierwszego miesiąca
Koniec dopłacania do martwych produktów
Produkty bez sprzedaży i bez marży wylatują z reklam. Budżet pracuje wyłącznie na tym, co realnie zarabia.
Zysk zamiast ładnego ROAS-u
Panel reklamowy nie zna Twojej marży - my znamy. Decyzje zapadają na złotówkach zysku, nie na wskaźniku z raportu.
Reakcja w kilka dni, nie w kwartał
Produkt, który przestaje zarabiać, wypada z reklam w ciągu kilku dni, a nie na kwartalnym przeglądzie.
Twoje konto nie jest jednym z trzydziestu
Michał prowadzi twardo ograniczoną liczbę kont - dlatego nie przyjmujemy każdego. Piszesz bezpośrednio do niego, nie do działu obsługi.
1000 produktów w jednej kampanii to nie strategia
standard rynkowy
- 1 kampania na cały katalog albo podział po kategoriach ze sklepu
- decyzje na ROAS z panelu, bo nikt nie zna Twoich kosztów zakupu
- bestsellery finansują produkty bez sprzedaży
- kanały kanibalizują swoje wyniki
- grafiki do testów zwykle jako osobna wycena albo dopłata
ROASCrafters
- segmenty po marży i rotacji, każdy z własnym przekazem i budżetem
- decyzje na złotówkach, które zostają Ci z zamówienia
- produkty bez zysku - poza reklamami
- kanały wymieniają się sygnałami i wzajemnie się wzmacniają
- kreacje na fazę testów w cenie, limit jawny w siatce zakresu
Segmentację obieca Ci dziś każdy. Sprawdź to jednym pytaniem: czy przed startem ktoś poprosi Cię o koszty zakupu produktów. Bez nich każdy podział katalogu jest podziałem po nazwach kategorii, a nie po tym, ile na czym zarabiasz. My bez tych danych nie zaczynamy pracy i mówimy o tym już na kwalifikacji.
Produkt bez marży nie zawsze jest produktem do wycięcia. Jeśli klienci, którzy od niego zaczynają, wracają - zostaje w reklamach świadomie, z własnym budżetem i progiem. Wycinamy to, co nie zarabia ani teraz, ani później.
Prowadzi Cię człowiek, który zna Twoje konto na pamięć. W tle pracuje Revenue Core - nasz własny system, który liczy marżę każdego produktu po koszcie towaru, reklamy, wysyłki i zwrotach. Nie musisz tego rozumieć: widzisz decyzje i wyniki, nie panele.
Podziału Twojego katalogu nie da się policzyć na rozmowie: potrzebujemy feedu i kosztów zakupu, i robimy to w cenie wdrożenia. Na kwalifikacji pokazujemy, jak to wygląda u sklepu, który już tak pracuje.
Umów kwalifikację →Twoje konto prowadzi konkretny człowiek, nie dział obsługi
ROASCrafters prowadzi Michał Biajgo - na co dzień dyrektor marketingu sklepu o obrocie 40 mln zł rocznie. Ten system nie powstał na konferencji: zbudował go na prawdziwych kontach, z decyzji, które kosztowały prawdziwe pieniądze - czasem jego własne. Konta klientów prowadzi osobiście, nie zespół i nie junior za jego nazwiskiem - dlatego miejsc jest mało.
lat w e-commerce po stronie, która odpowiada za wynik
rocznego budżetu na kontach klientów RC - bez sklepu, w którym Michał prowadzi marketing
obrotu sklepu, w którym prowadzimy marketing
„Michał to prawdziwa kopalnia pomysłów [...] jego pomysły po prostu się sprawdzają. E-sklep cały czas idzie do przodu i wreszcie mam pewność, że rozwijamy go mądrze, a nie na chybił trafił.”
„Profesjonalizm to nie trudne słowa, a twarde dane i zwrot z inwestycji. [...] Zero lania wody, same konkrety.”
„Otwarty umysł, nieszablonowe podejście i wiedza praktyczna, która [...] pozwala zwiększyć skuteczność działań reklamowych.”
Marka ROASCrafters jest młodsza niż doświadczenie, które za nią stoi. Te opinie pochodzą z konsultacji strategicznych Michała i to o nich mówią; pierwsze opinie klientów prowadzenia reklam publikujemy, gdy będą miały za sobą pełny kwartał współpracy. Zebrał je TrustMate: serwis wysyła zaproszenie po wykonaniu usługi i publikuje odpowiedzi bez zmian.
Tak to wygląda u klientów
marży więcej przy tym samym budżecie
Zamiast jednej kampanii na cały katalog - segmenty produktów według marży, każdy z własnym celem i budżetem. Przez 90 dni i 199 tys. zł wydatku każdy segment utrzymał rentowność.
źródło: koszty zakupu z systemu klienta zestawione z wydatkiem i przychodem z panelu Google Ads; 90 dni, 199 tys. zł wydatku; marża po koszcie towaru, wysyłce i zwrotachkosztu pozyskania klienta, bez zwiększania budżetu
Zanim ruszyliśmy budżetem, naprawiliśmy pomiar - algorytm przez miesiące uczył się na niepełnych danych. Koszt pozyskania liczony z zamówień w sklepie spadł o jedną trzecią przy tym samym budżecie. Część tego efektu to sama naprawa pomiaru, część - decyzje, które dzięki niej mogliśmy podjąć.
źródło: wydatek reklamowy podzielony przez zamówienia z eksportu sklepu (nie z pikseli); 60 dni przed i 60 dni po, porównywalny budżetbudżetu szło na produkty sprzedawane bez zysku
Panel pokazywał ROAS 6,4 i wszyscy byli spokojni. Policzyliśmy zysk produkt po produkcie: ponad połowa budżetu pracowała poniżej progu rentowności. Ten budżet wrócił do produktów, które realnie zarabiają. Uczciwie: efektu samego przesunięcia nie mierzyliśmy w izolacji - to była pierwsza zmiana z kilku.
źródło: koszty zakupu 23 tys. produktów zestawione z wydatkiem z panelu; jednorazowa analiza jednego kontaWycinanie to pierwszy ruch, nie cel. Celem jest podniesienie budżetu tam, gdzie każda kolejna złotówka nadal zarabia - dlatego po uporządkowaniu katalogu rozmawiamy o skalowaniu, a nie o oszczędzaniu.
Wyniki pochodzą z konkretnych wdrożeń i dotyczą tych kont. Nie są obietnicą powtórzenia takich liczb u Ciebie - efekt zależy od marż, asortymentu i stanu konta, a punkt wyjścia liczymy na kwalifikacji.
Chcesz wiedzieć, ile z tego da się powtórzyć u Ciebie? To jest dokładnie temat 20-minutowej kwalifikacji.
Umów kwalifikację →Kiedy NIE pasujemy
Jeśli któryś z pierwszych trzech punktów brzmi jak Ty - uczciwie odradzamy umawianie kwalifikacji. Zaoszczędzimy sobie nawzajem czas. Jeśli żaden - czytaj dalej, bo reszta jest dla Ciebie.
Cennik. Dwa warianty, kanał wybierasz Ty.
Cena z karty obowiązuje do 30 tys. zł budżetu; powyżej dokładasz 5% od nadwyżki. Przy najmniejszych budżetach (10-17 tys. zł, jeden kanał) płacisz po prostu 20% budżetu, nie mniej niż 2 000 zł - bo nasze wynagrodzenie nigdy nie przekracza 20% budżetu, a im więcej wydajesz, tym mniejszy jest nasz udział. Wszystkie kwoty są netto - do faktury doliczamy VAT.
Prowadzenie: jeden kanał
plus 5% od budżetu powyżej 30 tys. zł
przy 10-17 tys. zł budżetu = 20% budżetu, nie mniej niż 2 000 zł
przy 60 tys. zł budżetu = 4 990 zł/mies.
Google Ads albo Meta Ads - ten, w którym jest Twój klient. Pełnoprawna współpraca, nie wersja demo.
- utrzymanie segmentacji katalogu wg marży
- pomiar server-side (sGTM) w cenie: wdrożenie, utrzymanie i pilnowanie - u innych osobna faktura albo wcale
- kreacje testowe - w cenie, liczba zależy od budżetu (siatka zakresu niżej)
- opiekun konta: Michał Biajgo, podsumowanie co 2 tygodnie
Prowadzenie: dwa kanały
plus 5% od budżetu powyżej 30 tys. zł
przy 40 tys. zł budżetu = 5 990 zł/mies.
przy 60 tys. zł budżetu = 6 990 zł/mies.
Budżet zaczyna przepływać między kanałami tam, gdzie Twoja marża pracuje lepiej.
- wszystko z wariantu obok, plus:
- zwycięskie kreacje wzmacniane na obu kanałach
- sygnały zakupowe wymieniane między kontami
- jeden rachunek zysku dla całości
Kreacje graficzne do testów w cenie. Nie osobna pozycja na fakturze.
Możemy sobie na to pozwolić, bo raz dopracowany wzór reklamy - nasza Matryca - daje kolejne kreacje produktowe w minuty, nie w godziny pracy grafika. Płacisz za decyzje, które te testy przynoszą, nie za godziny przy każdej grafice. Ile ich miesięcznie - siatka zakresu niżej.
Wdrożenie jest w cenie. Audyt, naprawa pomiaru i podział katalogu to najcięższa robota i robimy ją na starcie bez osobnej faktury - nie ma żadnej kwoty na wejście. Umowa jest na 3 miesiące, więc zobowiązujesz się do trzech faktur: przy jednym kanale i budżecie 15 tys. zł to 3 × 3 000 zł = 9 000 zł netto, przy 20-30 tys. zł budżetu 3 × 3 490 zł = 10 470 zł netto. Tyle musi się zwrócić i dokładnie ten rachunek robimy na kwalifikacji, na Twoich marżach.
Skoro bierzecie procent budżetu, macie interes w jego zawyżaniu?
Uczciwe pytanie - dlatego sufit 20% budżetu mamy zapisany w umowie, a nie w deklaracjach. Im większy budżet, tym mniejszy nasz udział w nim: 20% przy najmniejszych budżetach, około 17% przy 20 tys., około 10% przy 40 tys. i dalej w dół - rekomendacja zwiększenia budżetu obniża nasz procent, nie podnosi. Na koniec i tak decydujesz Ty: podniesienia budżetu nie wprowadzamy bez Twojego pisemnego „tak”.
Od czego dokładnie liczycie te 5% i co przy sezonowym skoku budżetu?
Od nadwyżki ponad 30 tys. zł budżetu (ten sam próg w obu wariantach), liczonej z budżetu faktycznie wydanego w danym miesiącu i tylko w kanałach, które prowadzimy - rozliczane z dołu, na podstawie faktur z Google i Mety. W listopadzie budżet rośnie i nasze wynagrodzenie rośnie razem z nim - ale rośnie też praca. W lutym budżet spada i płacisz samą stawkę z karty. Jeśli wstrzymujesz kampanie na miesiąc, stawka nie schodzi niżej.
Siatka zakresu
Czego u nas nie ma. Nie wykonujemy SEO, mailingu ani prowadzenia profili społecznościowych i nie sprzedajemy pakietu "wszystko w jednym", w którym reklamy są dodatkiem. Zmiany w sklepie zostają po Twojej stronie - mówimy, co i dlaczego warto zmienić, i dostajesz to na piśmie.
Nie musisz wybierać wariantu teraz. Na kwalifikacji liczymy przy Tobie, który z nich zwraca się najszybciej na Twoich marżach.
Umów kwalifikację →Zewnętrzny CMO: 8 000 zł/mies., dwa miejsca
Ktoś, kto ułoży całość, a nie tylko reklamy
Przy prowadzeniu reklam decyduję w obrębie kont. Jako zewnętrzny CMO decyduję o kierunku całego marketingu: co promujemy i w jakiej kolejności, jak dzieli się budżet między kanały i produkty, co testujemy w tym kwartale, kogo bierzemy do wykonania i kiedy z kimś kończymy. Egzekucję robi Twój zespół albo Twoi wykonawcy.
To nie jest droższa wersja prowadzenia reklam. CMO bierzesz wtedy, gdy problem jest szerszy niż reklamy, nikt u Ciebie nie podejmuje decyzji o całości marketingu - i masz już kogo posłać do roboty: zespół, freelancerów albo agencję. Jeśli nie masz, zacznij od prowadzenia reklam z cennika wyżej.
nie więcej, bo tego nie da się rozdzielić na zespół
Zainteresowany? Zaznacz to w formularzu - rozmawiamy na tej samej 20-minutowej kwalifikacji.
Od rozmowy do pracującego systemu
Sprawdzasz, czy wiem, co robię
Nie ułożę strategii na Twoje konto w 20 minut, więc nie będę udawał. Pokazuję prawdziwy raport z konta, które prowadzę, i mówię, czego potrzebuję na start - to od tego biegną wszystkie terminy. Rozpiska co do minuty stoi niżej, przy formularzu.
20 minut · bezpłatnie · bez dostępówAudyt i wdrożenie
Dostajesz mapę przecieków budżetu: co idzie na produkty bez zysku, gdzie gubi się pomiar. Dzielimy katalog na segmenty według marży i naprawiamy śledzenie, zanim ruszymy pieniędzmi. Na koniec dostajesz na piśmie punkt wyjścia: dzisiejsze liczby i to, czego się po zmianach spodziewamy.
pierwsze zmiany w około 2 tygodnie od kompletu danych i dostępówRytm współpracy
Nie sprzedajemy godzin, bo nikt nie kupuje godzin - kupujesz decyzje. Standardowy miesiąc na Twoim koncie:
- codziennie: opiekun ma zestawiony wydatek z każdego kanału ze sprzedażą z Twojego sklepu, produkt po produkcie. Liczy to nasz system, ale żadna zmiana nie wchodzi na konto sama - decyduje człowiek
- gdy kreacja się zmęczy wymieniamy ją na nową - nie co dwa tygodnie z kalendarza; sufit określa siatka zakresu
- co 2 tygodnie krótkie podsumowanie: co zmieniliśmy i dlaczego
- co miesiąc rachunek w złotówkach po marży plus zarezerwowane 45 minut na rozmowę - korzystasz, jeśli chcesz
Piszesz bezpośrednio do opiekuna i dostajesz odpowiedź tego samego dnia roboczego. Nie ma zgłoszeń ani numerów spraw.
stała współpraca · umowa od 3 mies.Zasady bez drobnego druku
Pytania, które padają na każdej kwalifikacji
Czy to mi się w ogóle zwróci?
To jest pierwsze, co liczymy - na Twoich liczbach, przy Tobie, na kwalifikacji. Nasze wynagrodzenie zwraca się z dodatkowego zysku, nie z przychodu. Przykład: budżet 20 tys. zł, jeden kanał, nasze wynagrodzenie 3 490 zł. Jeśli po koszcie towaru, wysyłce i zwrotach zostaje Ci 25 zł ze stówki, zwraca się ono z dodatkowych około 14 tys. zł przychodu miesięcznie - przy ROAS 6 to około 12% poprawy wyniku. Jeśli zostaje 40 zł, wystarczy około 8,7 tys. zł, czyli około 7%. Ten sam rachunek robimy na kwalifikacji, na Twoim budżecie i Twojej marży - i jeśli wychodzi za wysoko, mówimy to wprost.
Prowadziliście już sklep z mojej branży?
Zwykle nie i mówimy to wprost. Nasze wdrożenia to tekstylia domowe, karma dla psów i artykuły biurowe - trzy różne kategorie, w których robota jest ta sama: policzyć zysk na każdym produkcie i przestać dokładać do tych, które go nie dają. Znajomość branży wnosisz Ty. My wnosimy liczby, których dziś nikt u Ciebie nie zestawia. I jeszcze jedno: nie prowadzimy dwóch sklepów konkurujących o ten sam asortyment - wykonawca z portfolio pełnym sklepów z Twojej branży ma dokładnie odwrotny problem.
Przecież marżę można wysłać jako wartość konwersji. Po co mi wy?
Można i my też to robimy - to punkt wyjścia, nie przewaga. Sama wartość konwersji nie wyłączy z feedu produktu, który sprzedaje się poniżej progu, nie uwzględni zwrotów, kosztu wysyłki i prowizji, i nie zmieni struktury kampanii, w której tysiąc produktów licytuje się o ten sam budżet. Algorytm optymalizuje w ramach tego, co mu damy - nasza robota polega na tym, żeby dać mu właściwe produkty, właściwe segmenty i właściwe progi, a potem pilnować tego codziennie.
Skąd będziecie znać moją marżę?
Od Ciebie. Na wdrożeniu podłączamy się do jednego źródła kosztów - może to być zwykły arkusz z kosztem zakupu, eksport z Twojego systemu zamówień albo dodatkowe pole w feedzie produktowym. Do tego dokładamy zwroty, koszt wysyłki i prowizje. Bez tego nie zaczynamy pracy, bo bez tego jesteśmy zwykłą agencją optymalizującą ROAS z panelu. Jeśli dziś nie masz tych danych w jednym miejscu, poukładanie ich jest pierwszym zadaniem wdrożenia. Na samą kwalifikację nie musisz niczego przygotowywać - wystarczy, że wiesz mniej więcej, ile zostaje Ci na typowym zamówieniu.
Kto robi kreacje i ile to kosztuje?
Kreacje graficzne do testów robimy sami i są w cenie współpracy - ile, określa siatka zakresu: przy budżecie 15-30 tys. zł do 8 miesięcznie, przy 30-60 tys. do 15, powyżej ustalamy indywidualnie. Dopracowaną kreację lub wideo pod produkt, który wygrał testy, wyceniamy osobno: albo korzystamy z Twoich materiałów, albo zlecamy to grafikowi.
Czy mój obrót spadnie, kiedy zaczniecie wycinać?
Przychód z reklam może przez pierwsze tygodnie być niższy - wycinamy przecież część wydatku. Zysk w złotówkach rośnie od początku, bo znika ta część budżetu, która dokładała do sprzedaży. Potem odzyskany budżet wraca tam, gdzie każda kolejna złotówka nadal zarabia, i wtedy rozmawiamy o skalowaniu. Skalę tego ruchu pokazujemy na kwalifikacji, na Twoich liczbach, zanim cokolwiek wyłączymy.
Mam już dobry ROAS. Po co mi to?
ROAS nie widzi trzech rzeczy. Jakości przychodu - można mieć piękny ROAS i połowę budżetu w produktach bez zysku (patrz sekcja Wyniki). Twojego czasu - kilkanaście godzin miesięcznie przy panelach też kosztuje. I sufitu skalowania - struktura segmentowa pozwala zwiększać budżet bez zjazdu efektywności, więc zysk rośnie nawet wtedy, gdy wskaźnik lekko spada.
Na jak długo się wiążę?
Umowa na 3 miesiące - tyle realnie trwa okres uczenia kampanii i rzetelny pomiar efektu. Po nich współpraca przechodzi na czas nieokreślony i wypowiadasz w dowolnym momencie z miesięcznym okresem. Nie ma kar umownych za rozstanie ani opłaty wdrożeniowej.
Co jeśli po 3 miesiącach nie widać efektu?
Po 90 dniach siadamy do liczb z audytu startowego: co przewidywaliśmy, co się zmieniło, ile to dało w złotówkach. Bez tej rozmowy nie ma odnowienia - to my ją zwołujemy, nie Ty. Jeśli wynik Cię nie przekonuje, wypowiadasz umowę z miesięcznym okresem i na tym koniec: żadnych kar, żadnej opłaty za rozstanie. Oddajemy pełną dokumentację tego, co zbudowaliśmy, żeby następny wykonawca nie zaczynał od zera.
Umów 20-minutową kwalifikację
Żadnego pitchu i żadnej strategii wyssanej z palca - na to trzeba dostępów i kilku dni. Jeśli wynik mówi „nie”, usłyszysz to wprost.
Jeśli trafiłeś tu prosto z góry strony, wystarczy jedno zdanie: panel reklamowy nie zna Twojej marży, więc optymalizuje coś innego niż Twój zysk. Prowadzimy Google Ads i Meta Ads dla sklepów wydających 10 tys. zł+ miesięcznie, za wynagrodzenie nie wyższe niż 20% budżetu, i decydujemy na złotówkach, które Ci zostają.
Rozmowa wideo (Google Meet), kamera nieobowiązkowa. Bez prezentacji i bez slajdów. Ja dzielę ekran z liczbami, Ty - jeśli chcesz - ze swoim panelem reklamowym. Nie prosimy o żadne dostępy.